Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Urban Jungle Maroc

Quels sont les délais de livraison au Maroc ?

Nous livrons partout au Maroc sous 24 à 48 heures pour les grandes villes, et entre 3 à 5 jours ouvrables pour les autres régions.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour, à condition que l'article soit dans son état d'origine.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons le paiement en espèces à la livraison (Cash on Delivery) ainsi que les paiements sécurisés par carte bancaire marocaine ou internationale.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email ou WhatsApp vous permettant de suivre votre colis en temps réel via notre partenaire logistique.

Les produits vendus sur Urban Jungle sont-ils authentiques ?

Absolument. Nous garantissons que tous nos articles de mode et sneakers sont 100% authentiques et proviennent directement des distributeurs officiels.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client via WhatsApp pour un conseil personnalisé.