Retours & Échanges
Chez Urban Jungle Maroc, nous voulons que vous aimiez vos articles. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours pour retourner ou échanger vos produits de mode en toute simplicité.
Demande de retour
Contactez notre service client via WhatsApp ou e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial pour garantir leur protection.
Collecte à domicile
Notre partenaire logistique passera récupérer votre colis directement à votre adresse partout au Maroc dans un délai de 48 à 72 heures.
Remboursement ou Échange
Une fois l'article inspecté dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre compte ou à l'envoi de votre nouvel article de mode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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